Os envios são grátis. Enviamos apenas para Portugal Continental e arquipélagos da Madeira e Açores.

Se a foto não tiver qualidade suficiente, será notificado por email. 

O cartão presente é a maneira ideal de escrever uma mensagem e revelar a sua identidade à pessoa que irá receber a sua prenda!

O cartão é uma oferta nossa.

MB Way, Cartão de Crédito, Paypal, Multibanco e PayShop.

Deve introduzir o seu código na página do carrinho de compras. Introduza o código e clique na seta para ativar o seu código, o seu desconto será deduzido automaticamente. Limitamos o uso a um só código por compra.

O recibo e qualquer outra informação relevante ao seu pedido será sempre enviado por mail. O produto final será enviado sem qualquer informação adicional, garantindo que a pessoa recebendo o presente não receberá esta informação. Irão apenas ver o presente ideal escolhido por si. 

Pode encontrar o estado da sua encomenda acedendo à sua conta. 

Encontra abaixo o que significa cada estado:

  • Aguarda confirmação de pagamento: ainda não foi recebido o pagamento deste pedido
  • Em elaboração: estamos a trabalhar em criar um retrato único
  • Cancelada: o seu pedido foi cancelado, isto significa que o pedido não irá ser produzido nem enviado
  • Enviada: o seu quadro está a caminho

Não. Visto que o produto foi personalizado e feito para si, não é possível o cancelamento do mesmo. 

Não. Visto que o produto foi personalizado e feito para si, não é possível a devolução do mesmo.  

Se ficou desapontado com o quadro, por favor, contacte o nosso apoio ao cliente e nós iremos tentar encontrar uma solução.

Nós trabalhamos com várias transportadoras dependendo do destino da encomenda. 

Quando procedermos ao envio receberá um email indicando a estimativa da data de entrega e a transportadora utilizada.

Quando a encomenda for enviada receberá um email com mais informações sobre os tempos de entrega e o código de seguimento da encomenda.

Os tempos de entrega estão dependentes do tipo de quadro encomendado, da empresa de entrega, e do local onde será entregue. 

O tempo estimado de entrega é de 1 a 5 semanas.

Quando a encomenda for enviada receberá um email com mais informações sobre os tempos de entrega e o código de seguimento da encomenda.

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